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क्या आपने गलत UPI payment किया है? परेशान न हों, इन चरणों का पालन करें और अपना पैसा वापस पाएं
डिजिटल लेनदेन के युग में, यूपीआई (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) ने पैसे संभालने के तरीके में क्रांति ला दी है। यह तेज़, सुविधाजनक और सुरक्षित है, लेकिन जब आप गलत UPI भुगतान करते हैं तो क्या होता है? क्या आपने कभी खुद को ऐसी स्थिति में पाया है जहां आपने गलती से गलत प्राप्तकर्ता को पैसे भेज दिए हों? चिंता मत करो; आप अकेले नहीं हैं। यह एक सामान्य गलती है जो किसी से भी हो सकती है। अगर आपने गलती से गलत यूपीआई एड्रेस पर पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो चिंता न करें। अपना पैसा वापस पाने के लिए आप यह कुछ कदम उठा सकते हैं। इस ब्लॉग पोस्ट में, हम गलत UPI भुगतान करने पर उठाए जाने वाले कदमों के बारे में जानेंगे, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी मेहनत की कमाई व्यर्थ न जाए।
गलत यूपीआइ पेमेंट कैसे वापस पाए (how to get back wrong upi payment)
आपको बता दें कि, UPI भारत में भुगतान करने के सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक बन गया है। यह त्वरित, सुविधाजनक और सुरक्षित है। हालाँकि, गलत UPI भुगतान करने का जोखिम हमेशा बना रहता है। अगर आपने गलती से गलत यूपीआई एड्रेस पर पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो चिंता न करें। अपना पैसा वापस पाने के लिए आप यह कुछ कदम उठा सकते हैं:
प्राप्तकर्ता से संपर्क करें और धनवापसी का अनुरोध करें। यह अपना पैसा वापस पाने का सबसे सीधा तरीका है। यदि प्राप्तकर्ता ईमानदार और सहयोगी है, तो वे आमतौर पर आपके पैसे वापस करने में प्रसन्न होंगे।
कस्टमर केयर सपोर्ट ले। और UPI ऐप प्रदाता के पास शिकायत दर्ज करें। प्रत्येक UPI ऐप प्रदाता के पास एक ग्राहक सहायता टीम होती है जो गलत भुगतान में आपकी सहायता कर सकती है। वे मामले की जांच करेंगे और आपका पैसा वसूलने का प्रयास करेंगे।
अपने बैंक में शिकायत दर्ज करें। आपका बैंक आपका पैसा वसूलने में भी आपकी मदद कर सकता है। वे प्राप्तकर्ता के बैंक से संपर्क करेंगे और धनवापसी का अनुरोध करेंगे।
नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) के पास शिकायत दर्ज करें। NPCI वह संस्था है जो UPI भुगतान की देखरेख करती है। वे गलत भुगतान विवाद को सुलझाने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
एनपीसीआई के पोर्टल पर UPI शिकायत दर्ज करने के चरण
यहाँ प्रत्येक चरण के बारे में अधिक जानकारी दी गई है:
1. एनपीसीआई के आधिकारिक पोर्टल पर जाएँ।
एनपीसीआई का आधिकारिक पोर्टल https://www.npci.org.in/ है।
2. “What we do” टैब पर क्लिक करें।
“What we do” टैब आपको एनपीसीआई के बारे में और अधिक जानकारी प्रदान करता है, जिसमें वे क्या करते हैं, उनके उत्पाद और सेवाएं, और उनके बारे में जानकारी शामिल है।
3. “UPI” विकल्प का चयन करें।
“UPI” विकल्प आपको UPI के बारे में जानकारी प्रदान करता है, जिसमें UPI क्या है, UPI कैसे काम करता है, UPI के लाभ और UPI के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न शामिल हैं।
4. “Dispute Redressal Mechanism” पर क्लिक करें।
“Dispute Redressal Mechanism” आपको UPI विवादों का समाधान करने के लिए एनपीसीआई की प्रक्रिया के बारे में जानकारी प्रदान करता है।
5. “Complaint Registration” पर क्लिक करें।
“Complaint Registration” आपको एक नई UPI शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है।
6. आवश्यक जानकारी भरें।
आपको अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए निम्नलिखित जानकारी भरनी होगी:
- आपका नाम
- आपका संपर्क जानकारी (ईमेल पता और फोन नंबर)
- आपका बैंक विवरण (बैंक का नाम, शाखा का नाम, खाता संख्या और आईएफएससी कोड)
- UPI ट्रांजैक्शन आईडी
- अन्य प्रासंगिक विवरण (जैसे, UPI ट्रांजैक्शन की तारीख और समय, UPI ट्रांजैक्शन का विवरण, और UPI ट्रांजैक्शन के लिए कारण)
7. शिकायत दर्ज करने के लिए “Submit” पर क्लिक करें।
“Submit” पर क्लिक करने के बाद, आपकी शिकायत एनपीसीआई को भेज दी जाएगी। एनपीसीआई आपकी शिकायत की जांच करेगा और उचित कार्रवाई करेगा। मुझे उम्मीद है कि यह मददगार है।
आरबीआई के पास शिकायत करें। यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां आपने पैसा गलत UPI आईडी पर स्थानांतरित कर दिया गया है और कोई भी आपकी मदद नहीं कर पा रहा है, तो आप सीधे भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) से लिखित शिकायत कर सकते हैं, आप ऑनलाइन शिकायतों के लिए आरबीआई के शिकायत प्रबंधन प्रणाली ((CMS)) का उपयोग कर सकते हैं, या फोन के माध्यम से आरबीआई कार्यालय से संपर्क करने पर भी विचार कर सकते हैं। आपको बता दें कि, त्वरित कार्रवाई से आपके धन की वसूली की संभावना काफी बढ़ जाती है।
गलत UPI भुगतान से पैसे वापस पाने के लिए यहां कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं:
- तेज़ी से कार्य करें। आप जितनी जल्दी कार्रवाई करेंगे, आपको अपना पैसा वापस मिलने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
- UPI ऐप प्रदाता, अपने बैंक या NPCI को सभी आवश्यक विवरण प्रदान करें। इसमें लेनदेन आईडी, राशि, तारीख और भुगतान का समय शामिल है।
- धैर्य रखें। समस्या का समाधान होने में कुछ समय लग सकता है।
यदि आप इन चरणों का पालन करते हैं, तो आप गलत यूपीआई भुगतान से अपना पैसा वापस पाने में सक्षम होंगे। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सफलता की कोई गारंटी नहीं है। यदि प्राप्तकर्ता सहयोगात्मक नहीं है या लेनदेन रिफंड विंडो के बाहर है, तो आप अपना पैसा वापस पाने में सक्षम नहीं होंगे।
भविष्य में गलत UPI भुगतान को रोकने के लिए आप यहां कुछ चीजें कर सकते हैं:
- भुगतान करने से पहले UPI आईडी को दोबारा जांच लें।
- ऐसे UPI ऐप का उपयोग करें जिसमें गलत भुगतान को रोकने की सुविधा हो।
- अपने UPI ऐप के लिए एक पिन या फिंगरप्रिंट प्रमाणीकरण सेट करें।
- फ़िशिंग घोटालों से सावधान रहें. फ़िशिंग घोटाले आपको धोखा देकर आपकी यूपीआई आईडी और पासवर्ड दर्ज कराने का प्रयास है।
इन टिप्स को फॉलो करके आप गलत UPI पेमेंट से खुद को बचाने में मदद कर सकते हैं।
उपरोक्त के अलावा, ध्यान रखने योग्य कुछ अन्य बातें यहां दी गई हैं:
- यूपीआई भुगतान के लिए रिफंड विंडो आम तौर पर 24 घंटे की होती है। इसका मतलब है कि आपको रिफंड का अनुरोध करने के लिए गलत भुगतान करने के 24 घंटे के भीतर यूपीआई ऐप प्रदाता, अपने बैंक या एनपीसीआई से संपर्क करना होगा।
- यदि प्राप्तकर्ता ने पहले ही पैसा निकाल लिया है, तो आपका पैसा वापस पाना अधिक कठिन हो सकता है।
- यदि आप उपरोक्त चरणों के माध्यम से अपना पैसा वापस पाने में असमर्थ हैं, तो आपको पुलिस में शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
मुझे आशा है कि यह ब्लॉग पोस्ट आपको मददगार साबित हुई होगी। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक कमेंट करें। photo credit: money control